Tutto ok
Ottimo servizio, spedizione entro ragionevole tempo. Pezzo corretto
Molto precisi
Personale gentile e competente!! Ricambi originali e ok, tutto giusto e imballato a dovere! Grazie molte
Vi ringrazio per i ricambi, ho ricevuto peró una guarnizione di base cilindro sbagliata, ho bisogno di quella del Quadraider 600,ho ricevuto quella del 300😭😭
tutto ok, perfetto.
1 - Le comunicazioni sono troppo lente (chat "finta", che diventa una semplice email); 2 - comunicazioni solo in lingua francese; 3 - email non firmate. Non si riesce a capire chi è l'interlocutore; 4 - politica di "reso" poco chiara. Spese di spedizione del reso a carico dell'utente. In caso di parte difettosa non è chiaro se la restituzione è comunque obbligatoria; 5 - costi di spedizione molto alti (con DHL, dalla Germania spediscono con 3,90 €, anche pacchi pesanti e voluminosi).
Procedura di reso non chiara. Ho dovuto restituire una parte arrivata rotta con spese di spedizione a mio carico maggiori del valore del ricambio. Solo dopo diversi giorni mi hanno comunicato che non sarebbe stato necessario, dato che la parte era inutilizzabile. Però sul sito risulta obbligatoria la spedizione del ricambio per averne la sostituzione in garanzia. Comunicazioni anonime (senza firma) esclusivamente in lingua francese. Tempi di consegna biblici.
The missed one item of my ordner and they don't asnwear to my mail.